Observera: Detta är en maskinöversatt version. Den engelska versionen är den juridiskt bindande.

Suoja.email Avtal om abonnemangstjänster (SSA)

Detta Avtal om abonnemangstjänster (“Avtalet” eller “SSA”) ingås från och med det Ikraftträdandedatum som anges i det ursprungliga Beställningsformuläret, av och mellan Suoja.email Oy, ett finskt aktiebolag med huvudkontor i Björneborg, Satakunta, Finland (“Suoja.email,” “vi,” “oss,” eller “vår”), och den kundenhet som anges i Beställningsformuläret (“Kunden,” “du,” eller “din”).

Detta SSA, tillsammans med samtliga Beställningsformulär och Personuppgiftsbiträdesavtalet, utgör ett fullständigt och bindande juridiskt avtal som reglerar Kundens köp av ett abonnemang på, och fortlöpande användning av, Suoja.email-tjänsten. Genom att underteckna ett Beställningsformulär som hänvisar till detta SSA, eller genom att på annat sätt få tillgång till eller använda Tjänsten efter att ha presenterats för detta Avtal, samtycker Kunden till att vara bunden av villkoren häri.

Artikel 1: Definitioner

  • “Avtalet” avser detta Avtal om abonnemangstjänster, inklusive alla bilagor, tillägg och alla Beställningsformulär som tecknats härunder.

  • “Konfidentiell information” avser all information som avslöjas av en part (“Utlämnande part”) till den andra parten (“Mottagande part”), antingen muntligen eller skriftligen, som utses som konfidentiell eller som rimligen bör förstås som konfidentiell med tanke på informationens natur och omständigheterna kring avslöjandet. Det inkluderar, men är inte begränsat till, villkoren i detta Avtal, affärs- och marknadsföringsplaner, teknik och teknisk information, produktplaner och design, samt affärsprocesser.

  • “Kundkonto” avser den primära organisatoriska arbetsytan, hyresgästen (tenant) eller faktureringsprofilen som skapats i Tjänsten för Kunden, via vilken Kunden hanterar sina abonnemang, faktureringsinställningar och Användares åtkomst.

  • “Kundinnehåll” avser all data, text, filer, dokument, bilder och annan information som Kunden eller dess Användare överför, lagrar eller delar via Tjänsten.

  • “Personuppgiftsbiträdesavtal” eller “DPA” (Data Processing Agreement) avser Suoja.emails Personuppgiftsbiträdesavtal, vilket reglerar behandlingen av personuppgifter och införlivas häri genom hänvisning.

  • “Dokumentation” avser de officiella användarguiderna, dokumentationen och hjälpartiklarna för Tjänsten som tillhandahålls av Suoja.email.

  • “Ikraftträdandedatum” avser det datum som anges i det första Beställningsformuläret som tecknats mellan parterna.

  • “Slutanvändaravtal” eller “EULA” (End-User License Agreement) avser Suoja.emails Slutanvändaravtal som reglerar beteendet för alla enskilda Användare av Tjänsten.

  • “Beställningsformulär” avser ett beställningsdokument eller en onlinebeställning som specificerar Tjänsten som ska tillhandahållas härunder och som ingås mellan Kunden och Suoja.email, inklusive eventuella tillägg och bilagor därtill.

  • “Tjänsten” avser Suoja.emails plattform för säkra meddelanden enligt beskrivningen i det tillämpliga Beställningsformuläret.

  • “Abonnemangsperiod” avser den period under vilken Kundens Användare tillåts använda Tjänsten, såsom anges i det tillämpliga Beställningsformuläret.

  • “Avtal om support- och servicenivå” eller “SLA” (Service Level Agreement) avser de specifika åtagandena avseende teknisk support och tjänstens drifttid som Kunden har köpt, enligt vad som beskrivs i det tillämpliga Beställningsformuläret och Suoja.emails Policy för support och SLA.

  • “Användare” avser en individ som är auktoriserad av Kunden att använda Tjänsten, för vilken ett abonnemang har införskaffats, och som har tilldelats en användaridentifikation och ett lösenord av Kunden (eller av Suoja.email på Kundens begäran).

Artikel 2: Tillhandahållande av tjänst och åtkomst

2.1. Tillhandahållande av Tjänsten

Suoja.email kommer att göra Tjänsten tillgänglig för Kunden och dess Användare i enlighet med detta Avtal och det tillämpliga Beställningsformuläret under Abonnemangsperioden.

2.2. Licensupplåtelse

Suoja.email beviljar Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar licens för dess auktoriserade Användare att få tillgång till och använda Tjänsten uteslutande för Kundens interna affärsverksamhet, underkastat villkoren i detta Avtal och EULA:n.

2.3. Support- och servicenivåer

Suoja.emails åtaganden avseende teknisk support och servicenivåer är beroende av den abonnemangsplan som Kunden köpt såsom anges i det tillämpliga Beställningsformuläret.

  • (a) Standardsupport. Om inget annat anges i ett Beställningsformulär inkluderar alla abonnemang Standardsupport, vilket består av teknisk support via e-post under normala finska kontorstider (09:00-17:00 EEST/EET), exklusive finska nationella helgdagar (“Kontorstider”). Suoja.email kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att svara på förfrågningar om Standardsupport men garanterar inte svars- eller lösningstider.

  • (b) Utökad support och SLA. Om Kunden har köpt ett utökat supportpaket eller en abonnemangsplan som inkluderar ett Avtal om servicenivå (SLA), kommer de specifika villkoren för den supporten, inklusive eventuella garanterade svarstider, åtaganden om drifttid och tillämpliga servicekrediter, att regleras av de villkor som anges i Beställningsformuläret och motsvarande Suoja.email Policy för support och SLA, som kommer att tillhandahållas Kunden. Eventuella servicekrediter som erbjuds under en sådan policy ska vara Kundens enda och uteslutande rättelse för eventuell underlåtenhet att uppfylla de specificerade servicenivåerna.

2.4. Ändringar av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att modifiera, förbättra eller avveckla funktioner och funktionalitet i Tjänsten från tid till annan. Vi kommer att ge Kunden kommersiellt rimligt varsel vid väsentlig avveckling av funktionalitet. Vi kommer dock inte att väsentligt minska Tjänstens kärnfunktionalitet under en betald Abonnemangsperiod.

Artikel 3: Kundens skyldigheter

3.1. Användarefterlevnad och hantering

Kunden ska vara fullt ansvarig för att säkerställa att alla dess Användare följer villkoren i Suoja.email EULA. Kunden är ansvarig för att hantera sin förteckning över Användare och ska säkerställa att den inte har fler aktiva Användare än antalet köpta Användarlicenser. Om Kundens användning överstiger dess köpta kapacitet förbehåller vi oss rätten att fakturera Kunden för överskottet till våra då gällande listpriser. Varje brott mot EULA:n av en Användare ska anses vara ett väsentligt brott mot detta SSA av Kunden.

3.2. Kontohantering

Kunden är ansvarig för alla aktiviteter som sker under dess Kundkonto och alla tillhörande Användarkonton, inklusive hanteringen av Användaråtkomst och strikt sekretess för dess administrativa autentiseringsuppgifter och Användaruppgifter.

3.3. Innehållsansvar

Kunden är ensam ansvarig för Kundinnehållets riktighet, kvalitet, laglighet och lämplighet. Kunden garanterar och försäkrar att den har inhämtat alla nödvändiga rättigheter och samtycken för att använda och dela Kundinnehållet via Tjänsten.

Artikel 4: Avgifter och betalning

4.1. Avgifter

Kunden ska betala alla avgifter som specificeras i tillämpliga Beställningsformulär. Betalningsskyldigheter är absoluta, icke-avbokningsbara och alla inbetalda belopp är helt återbetalningsfria, oavsett förtida uppsägning, icke-användning eller nedgraderingar av kontot mitt i en cykel. Avgifter tillämpas enligt följande: (a) för förskottsbetalningar online baseras avgifterna på den köpta nivån och kapaciteten; (b) för manuell fakturering beräknas avgifterna baserat på den totala aktiva avsatta kapaciteten som registreras av våra system på den sista dagen i den föregående kalendermånaden.

4.2. Fakturering och betalning

Faktureringslogik och timing beror på Kundens godkända betalningsmetod:

  • (a) Kreditkort och onlinebetalningar: Abonnemang debiteras i förskott på en återkommande basis. Faktureringens förnyelsedatum (“Årsdagen”) är knuten till den exakta kalenderdagen för det initiala köpet och återkommer med den frekvens som Kunden valt för Abonnemangsperioden (t.ex. månadsvis eller årligen).

  • (b) Fakturabaserade betalningar: För utvalda godkända B2B-kunder beräknas och faktureras avgifter månadsvis i efterskott baserat på den faktiska användningen och Tjänstens aktiva tillstånd på den sista dagen i föregående månad.

Såvida inte annat anges i ett Beställningsformulär förfaller alla manuella fakturor till betalning inom trettio (30) dagar från fakturadatumet (“Netto 30”).

4.3. Försenade betalningar

Om ett fakturerat belopp inte har mottagits av Suoja.email på förfallodagen, kan vi utan att begränsa våra rättigheter:

  • (a) ta ut en dröjsmålsränta på det förfallna beloppet från förfallodagen till dagen för fullständig betalning. Den tillämpliga räntesatsen fastställs halvårsvis i enlighet med den finska räntelagen (633/1982). Räntesatsen beräknas baserat på Europeiska centralbankens styrränta för huvudsakliga refinansieringstransaktioner som gäller före den 1 januari och 1 juli varje år, plus en lagstadgad marginal på åtta (8) procentenheter. Den tillämpliga räntesatsen fastställs av Finlands Bank för varje sexmånadersperiod; och

  • (b) villkora framtida förnyelser av abonnemang med kortare betalningsvillkor.

4.4. Avstängning på grund av utebliven betalning

Om Kundens konto blir förfallet förbehåller vi oss rätten att stänga av tillgången till Tjänsten tills alla utestående belopp är betalda i sin helhet, med förbehåll för följande anståndsperioder:

  • (a) Kreditkort och onlinebetalningar: Om en återkommande betalning misslyckas och kontot förblir förfallet i sju (7) dagar, kan vi stänga av Tjänsten efter att ha gett sju (7) dagars skriftligt varsel i förväg (vilket kan skickas via automatiskt e-postmeddelande).

  • (b) Fakturabaserade betalningar: Om ett fakturerat belopp förblir obetalt och är femton (15) dagar eller mer förfallet, kan vi stänga av Tjänsten efter att ha gett sju (7) dagars skriftligt varsel i förväg.

Avstängning av Tjänsten befriar inte Kunden från dess skyldighet att betala eventuella utestående avgifter.

4.5. Avgifts- och fakturatvister

Om Kunden bestrider några debiteringar i god tro, måste den meddela Suoja.email skriftligen inom trettio (30) dagar från fakturadatumet eller datumet för kreditkortsdebiteringen. Meddelandet måste innehålla rimliga detaljer angående tvistens natur. Parterna är överens om att samarbeta skyndsamt och i god tro för att lösa en sådan tvist. Om inget sådant meddelande mottas inom denna tidsram, kommer debiteringarna att anses vara accepterade och obestridda.

4.6. Skatter

Våra avgifter är exklusive alla skatter, pålagor, tullar eller liknande statliga avgifter av vilken natur som helst, inklusive mervärdesskatt, försäljningsskatt, användningsskatt eller källskatt (sammantaget “Skatter”). Kunden är ansvarig för att betala alla Skatter förknippade med dess köp härunder.

4.7. Planändringar, uppgraderingar och nedgraderingar

Kunden kan uppgradera eller nedgradera sitt abonnemang när som helst under Abonnemangsperioden. Faktureringsmekaniken för sådana ändringar beror på Kundens betalningsmetod:

a) Kreditkort/Förskottsbetalningar: Uppgraderingar mitt i en cykel kommer att resultera i en omedelbar, proportionerlig debitering för återstoden av den aktuella faktureringscykeln. Nedgraderingar mitt i en cykel träder i kraft i början av nästa faktureringscykel. Inga proportionerliga återbetalningar eller kontokrediter kommer att utfärdas för outnyttjad tid eller kapacitet.

(b) Manuell fakturering: Abonnemang som faktureras i efterskott via manuell faktura är inte berättigade till proportionerlig beräkning (proratering). Uppgraderingar eller nedgraderingar som görs vid någon tidpunkt under månaden kommer att återspeglas i den ögonblicksbild som tas på den sista dagen i månaden, och Kunden kommer att faktureras för den totala kapacitet som är aktiv på det datumet.

4.8. Tilläggstjänster och förbrukningsvaror

Kunden kan köpa förbrukningsbara tilläggstjänster (t.ex. SMS-paket eller autentiseringskrediter) som engångsavgifter i förskott.

  • (a) Förfall: Såvida inte annat anges, förfaller alla förbrukningsbara krediter sex (6) månader från det exakta inköpsdatumet. Outnyttjade krediter som förfaller återbetalas inte.

  • (b) Automatisk påfyllning och överföring: Om Kunden aktiverar funktionen “Automatisk påfyllning” (“Auto-refill”), kommer Tjänsten automatiskt att debitera Kundens betalningsmetod för ett nytt paket när saldot närmar sig noll, eller på det exakta utgångsdatumet för det aktuella paketet. Vid en framgångsrik transaktion för automatisk påfyllning kommer eventuella befintliga outnyttjade krediter att överföras, och deras utgångsdatum kommer att förlängas för att matcha utgångsdatumet för det nyinköpta paketet.

Artikel 5: Avtalstid, förnyelse och uppsägning

5.1. Avtalsperiod

Detta Avtal träder i kraft på Ikraftträdandedatumet och fortsätter tills alla Abonnemangsperioder härunder har löpt ut eller har sagts upp.

5.2. Förnyelse och uppsägning av abonnemang

  • (a) Automatisk förnyelse. Såvida det inte sägs upp i vederbörlig ordning i enlighet med detta Avtal, ska Abonnemangsperioden automatiskt förnyas för ytterligare på varandra följande perioder som är lika långa som den då gällande Abonnemangsperioden.

  • (b) Uppsägning. För abonnemang som köpts via en onlineportal måste Kunden avbryta abonnemanget via faktureringsgränssnittet före förnyelsedatumet. För abonnemang som införskaffats via ett manuellt utfört Beställningsformulär, kan endera parten förhindra automatisk förnyelse genom att skriftligen meddela om icke-förnyelse minst fjorton (14) dagar före utgången av den aktuella Abonnemangsperioden.

5.3. Uppsägning och avstängning

(a) Av särskilda skäl: Suoja.email kan säga upp detta Avtal eller stänga av Tjänsteåtkomst omedelbart, utan föregående varsel, om Kunden gör sig skyldig till ett väsentligt brott mot detta Avtal, bryter mot EULA:n, eller om Suoja.email upptäcker ett säkerhetshot eller teknisk risk som härrör från Kundkontot.

(b) För bekvämlighet: Suoja.email förbehåller sig rätten att säga upp detta Avtal av vilken anledning som helst genom att ge Kunden fjorton (14) dagars skriftligt varsel. I händelse av uppsägning för bekvämlighet från Suoja.emails sida, ska Kundens enda rättelse vara en proportionerlig återbetalning av eventuella förskottsbetalda avgifter för den återstående, outnyttjade delen av Abonnemangsperioden.

5.4. Verkan av uppsägning och dataportabilitet

Vid varje uppsägning av detta Avtal ska Kunden omedelbart upphöra med all användning av Tjänsten. Alla utestående betalningsskyldigheter ska omedelbart förfalla till betalning. Under en period av trettio (30) dagar efter uppsägningen kommer Suoja.email att göra allt Kundinnehåll tillgängligt för Kunden för export i ett standardiserat, maskinläsbart format. Efter denna 30-dagarsperiod har vi ingen skyldighet att underhålla eller tillhandahålla något Kundinnehåll och kan därefter, såvida det inte är förbjudet enligt lag, radera allt Kundinnehåll från våra system.

5.5. Fortbestånd

Artiklarna med titeln “Avgifter och betalning”, “Sekretess”, “Immateriella rättigheter”, “Garantier och friskrivningar”, “Ansvarsbegränsning och skadeslöshet”, samt “Allmänna bestämmelser” ska överleva varje uppsägning eller utgång av detta Avtal.

Artikel 6: Sekretess

6.1. Definition

“Konfidentiell information” definieras i Artikel 1. Det inkluderar inte information som (a) är eller blir allmänt känd för allmänheten utan brott mot någon skyldighet gentemot den Utlämnande parten, (b) var känd för den Mottagande parten före dess utlämnande, (c) mottas från en tredje part utan brott mot någon skyldighet, eller (d) utvecklades oberoende av den Mottagande parten.

6.2. Skyldigheter

Den Mottagande parten kommer att använda samma grad av aktsamhet som den använder för att skydda sin egen konfidentiella information (men inte mindre än rimlig aktsamhet) för att inte avslöja eller använda någon Konfidentiell information från den Utlämnande parten för något ändamål utanför ramen för detta Avtal.

6.3. Tvingande utlämnande

Den Mottagande parten kan avslöja Konfidentiell information från den Utlämnande parten i den utsträckning som lagen tvingar därtill, förutsatt att den Mottagande parten ger den Utlämnande parten förhandsbesked om det tvingande utlämnandet (i den utsträckning det är lagligt tillåtet) och rimlig assistans, på den Utlämnande partens bekostnad, om den Utlämnande parten önskar bestrida utlämnandet.

Artikel 7: Databehandling och säkerhet

7.1. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Parterna samtycker till att följa villkoren i Suoja.emails Personuppgiftsbiträdesavtal, vilket införlivas genom hänvisning i detta SSA. DPA:n anger parternas respektive skyldigheter avseende behandlingen av personuppgifter.

7.2. Säkerhetsåtgärder

Suoja.email kommer att upprätthålla lämpliga administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda Kundinnehållets säkerhet, konfidentialitet och integritet, vilket beskrivs mer i detalj i DPA:n.

Artikel 8: Immateriella rättigheter

8.1. Suoja.emails immateriella rättigheter

Suoja.email behåller alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till Tjänsten, Dokumentationen och alla underliggande immateriella rättigheter. Inga rättigheter beviljas Kunden härunder utöver vad som uttryckligen anges häri.

8.2. Kundens immateriella rättigheter

Kunden behåller alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till Kundinnehållet. Suoja.email erhåller inga rättigheter till Kundinnehållet utöver den begränsade licens som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsten.

8.3. Feedback

Om Kunden eller någon av dess Användare tillhandahåller förslag, önskemål om förbättringar eller annan feedback till Suoja.email, beviljar Kunden Suoja.email en royaltyfri, världsomspännande, evig licens att använda och införliva sådan feedback i Tjänsten utan någon skyldighet eller kompensation.

Artikel 9: Garantier och friskrivningar

9.1. Ömsesidiga garantier

Varje part garanterar och försäkrar att den har juridisk makt och auktoritet att ingå detta Avtal och att den kommer att följa alla tillämpliga lagar vid utförandet av detta Avtal.

9.2. Suoja.emails garanti

Suoja.email garanterar att Tjänsten kommer att fungera väsentligen i enlighet med den tillämpliga Dokumentationen. Vid eventuellt brott mot denna garanti ska Kundens uteslutande rättelse vara att säga upp Avtalet av särskilda skäl enligt vad som föreskrivs i Artikel 5.3.

9.3. Friskrivning

FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES HÄRI TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTEN “I BEFINTLIGT SKICK” (“AS-IS”). SUOJA.EMAIL LÄMNAR INGA ANDRA GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA, LAGSTADGADE ELLER PÅ ANNAT SÄTT, OCH FRISKRIVER SIG SPECIFIKT FRÅN ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, INKLUSIVE EVENTUELLA GARANTIER AVSEENDE SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

9.4. Friskrivning för högriskanvändning

Tjänsten är inte utformad eller avsedd för användning i farliga miljöer som kräver felsäker prestanda, såsom vid drift av kärnanläggningar, flygnavigerings- eller kommunikationssystem, flygledning, maskiner för direkt livsuppehållande åtgärder, eller vapensystem, där fel på Tjänsten direkt skulle kunna leda till dödsfall, personskada, eller allvarlig fysisk eller miljömässig skada.

Artikel 10: Ansvarsbegränsning och skadeslöshet

10.1. Ansvarsbegränsning

UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA NÅGONDERA PARTENS SAMMANLAGDA ANSVAR SOM UPPSTÅR UR ELLER ÄR RELATERAT TILL DETTA AVTAL ÖVERSTIGA DET TOTALA BELOPP SOM KUNDEN HAR BETALAT HÄRUNDER UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGICK INCIDENTEN. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA NÅGONDERA PARTEN HA NÅGOT ANSVAR FÖR NÅGON FÖRLORAD VINST, INTÄKT, GOODWILL, ELLER INDIREKTA, SÄRSKILDA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDRELATERADE SKADOR ELLER STRAFFSKADESTÅND.

10.2. Skadeslöshet från Suoja.email

Vi kommer att försvara Kunden mot alla krav från tredje part som gällande att Tjänsten gör intrång i ett patent eller en upphovsrätt. Denna skyldighet gäller inte i den utsträckning kravet uppstår på grund av (a) Kundens brott mot detta Avtal, (b) användning av Tjänsten i kombination med någon annan produkt eller tjänst som inte tillhandahålls av Suoja.email, eller (c) någon modifiering av Tjänsten som inte utförts av Suoja.email.

10.3. Skadeslöshet från Kunden

Kunden kommer att försvara Suoja.email mot alla krav från tredje part som uppstår ur eller relaterar till (i) Kundinnehållet, eller (ii) en överträdelse av EULA:n eller detta SSA av Kunden eller dess Användare.

10.4. Förfarande för skadeslöshet

Den skadeslöshållande partens skyldigheter är villkorade av att den part som hålls skadeslös (a) skyndsamt ger skriftligt meddelande om kravet; (b) ger den skadeslöshållande parten ensam kontroll över försvaret och förlikningen av kravet; och (c) ger rimlig assistans, på den skadeslöshållande partens bekostnad.

Artikel 11: Allmänna bestämmelser

11.1. Tillämplig lag och tvistelösning

Detta Avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med finsk lag. Varje tvist som uppstår ur eller relaterar till detta Avtal ska först vara föremål för en 30-dagars informell förhandlingsperiod mellan parternas chefer. Om den inte löses ska tvisten slutgiltigt avgöras genom skiljeförfarande i enlighet med Skiljedomsreglerna för Centralhandelskammaren i Finland. Sätet för skiljeförfarandet ska vara Helsingfors, Finland. Språket för skiljeförfarandet ska vara engelska.

11.2. Meddelanden

Alla juridiska meddelanden måste vara skriftliga och skickas till de adresser som först anges ovan.

11.3. Överlåtelse

Ingendera parten får överlåta detta Avtal utan den andra partens föregående skriftliga medgivande, förutom i samband med en fusion, förvärv eller försäljning av alla eller i stort sett alla dess tillgångar.

11.4. Hela avtalet och företrädesordning

Detta SSA, tillsammans med DPA:n och alla Beställningsformulär, utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare avtal. I händelse av konflikt eller bristande överensstämmelse mellan följande dokument ska företrädesordningen vara: (1) DPA:n, (2) det tillämpliga Beställningsformuläret, (3) detta SSA.

11.5. Publicitet

Kunden samtycker till att Suoja.email kan identifiera Kunden som en användare av Tjänsten och kan använda Kundens namn och logotyp i marknadsföringsmaterial, såvida inte Kunden skriftligen återkallar denna rättighet.

11.6. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan integreras med eller innehålla länkar till tredjepartsapplikationer eller tjänster. Suoja.email garanterar inte och är inte ansvarig för tredje parts leverantörers åtgärder eller brister.

11.7. Parternas relation

Parterna är oberoende entreprenörer. Detta Avtal skapar inte ett partnerskap, franchise, samriskföretag, agentur, förtroendeförhållande eller anställningsförhållande mellan parterna.

11.8. Force Majeure

Ingendera parten kommer att vara ansvarig för underlåtenhet eller försening i prestation på grund av orsaker utanför dess rimliga kontroll, såsom force majeure, krig, terrorism, upplopp eller statliga åtgärder.

11.9. Revisionsrättigheter

  • (a) Efterlevnadsrevisioner: För att säkerställa efterlevnad av detta Avtal och de köpta licensbegränsningarna, kan Suoja.email granska Kundens användning av Tjänsten. För sådana standardiserade efterlevnadsrevisioner kommer Suoja.email att ge minst fjorton (14) dagars skriftligt varsel i förväg. Kunden samtycker till att samarbeta rimligt och i god tro med varje sådan revision.

  • (b) Säkerhet och operationell integritet: Oaktat det föregående förbehåller sig Suoja.email rätten att inspektera, övervaka eller granska Kundens konto och användning utan föregående varsel om Suoja.email rimligen misstänker ett väsentligt brott mot EULA:n, en kompromettering av kontosäkerheten, eller ett överhängande hot mot Tjänstens tekniska drift, prestanda eller säkerhet.

  • (c) Begäran från brottsbekämpande myndigheter och andra myndigheter: Suoja.email kan få tillgång till, bevara eller avslöja Kundinformation och användningsdata utan föregående varsel om det krävs enligt ett juridiskt bindande föreläggande, stämning, eller begäran om verkställande biträde från en behörig statlig eller brottsbekämpande myndighet. Där det är juridiskt tillåtet kommer Suoja.email att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att meddela Kunden om sådana förfrågningar; dock kommer inget varsel att ges om Suoja.email är förbjudet enligt lag att göra det.

  • (d) Undersökningar av kundsupport: I samband med att lösa en begäran om kundsupport kan Suoja.email begära tillstånd att granska Kundens hantering av det relaterade problemet och användningen av Tjänsten. Kunden samtycker till att bevilja sådant tillstånd och tillhandahålla nödvändig åtkomst utan dröjsmål.

11.10. Antikorruption

Båda parter är överens om att de inte har mottagit eller erbjudits någon olaglig eller otillbörlig muta, provision, betalning, gåva eller sak av värde från några anställda eller agenter i samband med detta Avtal.