Suoja.email Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5.5.2026

1. Introduktion

Välkommen till Suoja.email. Denna integritetspolicy förklarar hur Suoja.email Oy (“Suoja.email”, “vi”, “oss” eller “vår”), med säte i Björneborg, Satakunta, Finland, samlar in, använder, skyddar och lämnar ut information när du använder vår säkra meddelandetjänst, webbplats och relaterade applikationer (tillsammans “Tjänsten”).

Denna policy gäller för alla individer som interagerar med vår Tjänst, inklusive organisationsadministratörer (“Kunder”), enskilda kontoinnehavare (“Användare”) och individer som tar emot säker kommunikation (“Mottagare”).

2. Vår nollkunskapsarkitektur

Integritet och säkerhet är Suoja.emails grundläggande principer. Vår Tjänst bygger på en nollkunskapsarkitektur.

• Änd-till-änd-kryptering: Dina meddelanden, filer och bilagor (“Innehåll”) krypteras och dekrypteras lokalt på din klientenhet.
• Ingen tillgång till Innehåll: Vi kan inte, och kommer inte, att få tillgång till, dekryptera eller visa den okrypterade substansen av ditt Innehåll. Vi fungerar enbart som en säker kanal för dina krypterade data.
• Huvudnyckel: Din 24-ords BIP39 återställningsfras (“Huvudnyckel”) genereras lokalt. Vi överför, lagrar eller har aldrig tillgång till din okrypterade Huvudnyckel.

3. Information vi samlar in

På grund av vår nollkunskapsdesign är de data vi samlar in strikt begränsade till vad som är nödvändigt för att driva, säkra och fakturera för Tjänsten.

A. Information du tillhandahåller oss

• Kontoinformation: När du registrerar dig samlar vi in grundläggande kontouppgifter (såsom en e-postadress) för att fastställa din identitet och underlätta inloggning.
• Faktureringsinformation: För Kunder som köper betalda prenumerationer samlar vi in faktureringsuppgifter, vilket kan inkludera information om betalningsmetod och faktureringsadresser, som behandlas säkert av våra betalningspartners.
• Supportinteraktioner: Om du kontaktar oss för teknisk support samlar vi in den information du tillhandahåller oss för att lösa din begäran.

B. Information vi samlar in automatiskt (Metadata)

För att säkerställa Tjänstens säkerhet och operativa integritet behandlar vi begränsad metadata, inklusive:

• Nätverksinformation: IP-adresser som används för att få tillgång till Tjänsten.
• Enhetsinformation: Enhetsfingeravtryck och grundläggande systeminformation för att autentisera åtkomst och förhindra bedräglig aktivitet.
• Användningsloggar: Grundläggande telemetri avseende systembelastning, tidsstämplar för åtkomst och mätvärden för prenumerationskapacitet (t.ex. antal aktiva användare).

4. Hur vi använder din information

Vi använder den begränsade information vi samlar in för följande ändamål:

• Tillhandahållande av Tjänsten: För att skapa konton, autentisera Användare och Mottagare och leverera krypterade meddelanden.
• Fakturering och kontohantering: För att behandla betalningar, beräkna proportionerlig användning och hantera prenumerationsgränser.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: För att övervaka obehörig åtkomst, mildra säkerhetshot och upprätthålla våra policyer för acceptabel användning.
• Kundsupport: För att undersöka och lösa tekniska problem (endast med ditt uttryckliga tillstånd att granska den relaterade användningen).

5. Datadelning och tredjeparts underbiträden

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi lämnar endast ut information till betrodda tredjepartstjänsteleverantörer (underbiträden) som är nödvändiga för att driva vår infrastruktur och affärsverksamhet, eller när vi är juridiskt tvingade därtill.

På grund av vår änd-till-änd-kryptering kan ingen av våra underbiträden läsa, visa eller få tillgång till innehållet i dina meddelanden.

Auktoriserade tredjepartsverktyg

Andra utlämnanden

• Juridiska och brottsbekämpande förfrågningar: Vi kan bevara eller lämna ut din metadata och kontoinformation om det krävs enligt en juridiskt bindande order, stämning eller begäran från en behörig statlig eller brottsbekämpande myndighet. Observera: Eftersom vi inte innehar dekrypteringsnycklarna kan vi inte tillhandahålla ditt faktiska meddelandeinnehåll i ett dekrypterat format till någon, inklusive brottsbekämpande myndigheter.
• Företagsöverlåtelser: I händelse av en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan kontoinformation överföras som en affärstillgång.

6. Datalagring och radering

• Aktiva konton: Vi behåller din kontoinformation och ditt krypterade Innehåll så länge ditt konto är aktivt.
• Uppsägning: Vid uppsägning av en Kunds prenumerationstjänstavtal (Subscription Services Agreement) kommer vi att göra Kundens Innehåll tillgängligt för export under trettio (30) dagar. Efter denna period, eller vid omedelbar uppsägning av ett Användarkonto för brott mot slutanvändaravtalet (EULA), kommer vi att radera kontot och allt tillhörande Innehåll från våra aktiva system.
• Säkerhetskopior: Du är ensam ansvarig för att upprätthålla säkerhetskopior av ditt Innehåll. Suoja.email är en kommunikationskanal, inte ett permanent arkiv.

7. Barns integritet

Tjänsten är strikt inte avsedd för individer under sexton (16) år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från någon under 16 år. Om vi blir medvetna om att ett barn under 16 år har gett oss personlig information, kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information och omedelbart avsluta kontot.

8. Dina rättigheter

Som ett företag baserat i Finland verkar vi i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att få tillgång till, rätta eller begära radering av dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss direkt.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats eller genom att kommunicera den till dig direkt.

10. Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta vårt juridiska team på: E-post: legal@suoja.email
Adress: Suoja.email Oy, Björneborg, Satakunta, Finland